Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle von OKTOstudio für seine Kunden erbrachten Dienstleistungen, sofern in einem unterzeichneten Angebot, einer Leistungsbeschreibung oder einem Rahmenvertrag nichts anderes vereinbart ist.

OKTOstudio bietet strategische und kreative Dienstleistungen für Unternehmen an, einschließlich Markenstrategie, Positionierung, Messaging, Website- und Homepage-Texte, KI-gestützte Markenanalyse, Design Direction, Workshops und damit verbundene Beratungsleistungen.

Diese Bedingungen richten sich an Geschäftskunden, Unternehmer, öffentliche Einrichtungen und professionelle Organisationen. OKTOstudio bietet seine Dienstleistungen Verbrauchern über die Website nicht an, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Zustandekommen des Vertrages

Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

1. OKTOstudio ein schriftliches Angebot, einen Kostenvoranschlag, eine Auftragsbestätigung oder eine Leistungsbeschreibung sendet; und

2. der Kunde dieses schriftlich, per E-Mail, durch Unterschrift, durch Zahlung einer Anzahlung oder durch anderweitige Beauftragung von OKTOstudio mit dem Beginn der Arbeiten annimmt.

Jedes Angebot kann den Projektumfang, die zu erbringenden Leistungen, den Zeitplan, die Gebühren, die Zahlungsmeilensteine, die Überarbeitungsrunden, Annahmen und die Verantwortlichkeiten des Kunden definieren. Im Falle eines Konflikts zwischen einem Angebot und diesen Bedingungen ist das Angebot für das jeweilige Projekt maßgebend.

3. Dienstleistungen und Ergebnisse

Die Dienstleistungen von OKTOstudio können Sprints mit festem Umfang, Workshops, Beratungsleistungen, Audits, Recherchen, Strategiedokumente, kreative Konzepte, Website-Strukturen, Texte, Markensprache, Designempfehlungen und Unterstützung bei der Implementierung umfassen.

Die Ergebnisse werden in dem im Angebot angegebenen Format bereitgestellt, z. B. als Folien, Dokumente, Figma-Dateien, Wireframes, Textentwürfe, Notion-Seiten, PDFs oder andere digitale Dateien.

Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, bietet OKTOstudio keine Rechtsberatung, Steuerberatung, regulierte Finanzberatung, medizinische Beratung, Markenrecherche, wettbewerbsrechtliche Prüfung oder endgültige Freigabe zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften für Kundenmaterialien an.

4. Projektablauf

OKTOstudio kann einen fokussierten Sprint-Prozess anwenden. Ein Sprint kann die Aufnahme des Kunden, eine Markt- und Wettbewerbsanalyse, Positionierungsoptionen, kollaborative Workshops, interne Entscheidungspunkte, die Entwicklung von Texten oder Konzepten und die Übergabe der endgültigen Ergebnisse umfassen.

Der Kunde verpflichtet sich, rechtzeitig Zugang zu relevanten Materialien zu gewähren, einschließlich bestehender Websites, Produktdemos, Kundenerkenntnissen, Vertriebsmaterialien, Analysen, Markenwerten, Feedback von Stakeholdern und anderen Beiträgen, die für die Arbeit angemessenerweise benötigt werden.

Wenn sich Feedback, Genehmigungen, Zugänge oder Materialien des Kunden verzögern, kann OKTOstudio den Zeitplan, das Lieferdatum und alle zeitkritischen Verpflichtungen anpassen. OKTOstudio ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch unvollständige, ungenaue oder verspätete Zuarbeit des Kunden entstehen.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

1. die Ernennung eines Hauptentscheidungsträgers für das Projekt;

2. die Sicherstellung, dass Stakeholder, die die Arbeit genehmigen müssen, zu den vereinbarten Meilensteinen zur Verfügung stehen;

3. die Bereitstellung vollständiger und genauer Informationen;

4. die Sicherung der Rechte an allen für OKTOstudio bereitgestellten Materialien;

5. die sorgfältige Prüfung der Ergebnisse vor der Genehmigung oder Veröffentlichung;

6. die Prüfung rechtlicher, regulatorischer, sachlicher, technischer und branchenspezifischer Anforderungen, bevor die Ergebnisse öffentlich genutzt werden; und

7. die korrekte Implementierung der Ergebnisse, sofern die Implementierung nicht Teil des vereinbarten Leistungsumfangs von OKTOstudio ist.

Der Kunde bleibt für Geschäftsentscheidungen verantwortlich, die auf der Grundlage der Empfehlungen von OKTOstudio getroffen werden.

6. Gebühren und Zahlung

OKTOstudio kann eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen, bevor Projektzeit reserviert oder mit der Arbeit begonnen wird. Zahlungsfristen sind im Angebot oder in der Rechnung angegeben. Sofern keine Frist angegeben ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum zahlbar.

Zahlungsverzug kann zur Aussetzung des Projekts, verzögerter Lieferung, Zurückhaltung von endgültigen Dateien und gesetzlichen Verzugszinsen führen. Der Kunde bleibt für vereinbarte Gebühren verantwortlich, selbst wenn sich der Projektzeitplan aufgrund von Verzögerungen seitens des Kunden verlängert.

Kosten von Drittanbietern wie Softwarelizenzen, Stock-Materialien, Schriftarten, Hosting, Recherche-Tools, KI-Tools, Subunternehmer, Reisen, Druck oder Werbeausgaben werden separat berechnet, sofern sie nicht im Angebot enthalten sind.

7. Verschiebung und Stornierung

Workshop- und Sprint-Termine werden basierend auf der Verfügbarkeit von OKTOstudio reserviert. Der Kunde kann eine Verschiebung beantragen, jedoch kann OKTOstudio keine gleichwertige Verfügbarkeit garantieren.

Sofern im Angebot nicht anders angegeben:

1. Stornierungen, die mehr als 14 Kalendertage vor dem Startdatum erfolgen, können abzüglich bereits erbrachter Arbeiten, reservierter Kosten für Subunternehmer und nicht erstattungsfähiger Drittkosten erstattet werden;

2. Stornierungen 14 Kalendertage oder weniger vor dem Startdatum sind für Sprint-Anzahlungen mit festem Umfang nicht erstattungsfähig; und

3. versäumte Workshops oder verzögertes Feedback, das durch den Kunden verursacht wurde, können als genutzte Projektzeit gewertet werden.

OKTOstudio kann Sitzungen verschieben, wenn dies aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder betrieblichen Einschränkungen erforderlich ist, und wird angemessene Alternativtermine anbieten.

8. Leistungsänderungen (Scope Changes)

Jede Arbeit außerhalb des vereinbarten Rahmens erfordert eine schriftliche Vereinbarung. Arbeiten außerhalb des Leistungsumfangs können zusätzliche Workshops, zusätzliche Überarbeitungsrunden, neue Ergebnisse, Implementierungsarbeiten, zusätzliche Prüfungen durch Stakeholder, rechtliche oder regulatorische Anpassungen, neue Zielgruppen, zusätzliche Produkte, zusätzliche Seiten, Übersetzungen, Lokalisierungen oder größere Änderungen nach der Freigabe umfassen.

OKTOstudio kann Arbeiten außerhalb des Leistungsumfangs zu dem im Angebot angegebenen Satz oder, falls kein Satz angegeben ist, zum Standardtarif von OKTOstudio zum Zeitpunkt der Anfrage berechnen.

9. Prüfungen, Überarbeitungen und Abnahme

Die Anzahl der enthaltenen Überarbeitungsrunden ist im Angebot angegeben. Überarbeitungen müssen vom Hauptentscheidungsträger des Kunden konsolidiert und innerhalb der vereinbarten Prüfungsfrist eingereicht werden.

Sofern nicht anders vereinbart, muss der Kunde jedes Ergebnis innerhalb von 5 Werktagen prüfen. Ein Meilenstein oder Ergebnis gilt als abgenommen, wenn der Kunde:

1. dies schriftlich genehmigt;

2. es nutzt, veröffentlicht oder implementiert;

3. Arbeiten anfordert, die von dessen Freigabe abhängen; oder

4. innerhalb der Prüffrist keine eindeutigen schriftlichen Einwände erhebt.

Überarbeitungsanträge müssen sich auf den vereinbarten Leistungsumfang und das Projektbriefing beziehen. Änderungen der Strategie, der Zielgruppe, der Produktausrichtung, der Positionierungsentscheidung, der rechtlichen Anforderungen oder der Präferenzen von Stakeholdern nach der Freigabe können als zusätzliche Arbeit behandelt werden.

10. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

Bis zur vollständigen Bezahlung aller Rechnungen für ein Projekt verbleiben alle Rechte an den von OKTOstudio erstellten Ergebnissen bei OKTOstudio.

Nach vollständiger Bezahlung gewährt OKTOstudio dem Kunden die vereinbarten Nutzungsrechte an den endgültigen freigegebenen Ergebnissen für die eigenen Geschäftszwecke des Kunden. Sofern im Angebot nicht anders angegeben, umfasst dies ein nicht-exklusives, weltweites, zeitlich unbegrenztes Recht zur Nutzung, Vervielfältigung, Anpassung und Veröffentlichung der endgültigen Texte, Strategiedokumente, Messaging, Website-Strukturen und Markenempfehlungen, die speziell für den Kunden erstellt wurden.

OKTOstudio behält sich das Eigentum vor an:

1. bereits bestehenden Methoden, Frameworks, Vorlagen, Prozessen, Prompts, Recherche-Strukturen, Know-how und wiederverwendbaren Tools;

2. Entwurfsmaterialien, die nicht ausgewählt oder freigegeben wurden;

3. internen Arbeitsdateien, Notizen und Quellmaterialien, die nicht als endgültige Ergebnisse identifiziert wurden;

4. generischen Ideen, Konzepten und Fachwissen, die nicht einzigartig für den Kunden sind; und

5. Portfoliomaterialien, wie unter Abschnitt 12 zulässig.

Der Kunde erhält keine Rechte an Drittmaterialien über die Lizenzbedingungen des jeweiligen Drittanbieters hinaus.

11. Kundenmaterialien

Der Kunde gewährt OKTOstudio das Recht, vom Kunden bereitgestellte Materialien nur insoweit zu nutzen, wie dies zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist. Der Kunde bestätigt, dass er über die erforderlichen Rechte und Berechtigungen verfügt, um diese Materialien OKTOstudio zur Verfügung zu stellen.

Der Kunde stellt OKTOstudio von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus vom Kunden bereitgestellten Materialien, Anweisungen, Tatsachenbehauptungen, Kundendaten, Produktbehauptungen, Marken, vertraulichen Informationen oder der unrechtmäßigen Nutzung von Ergebnissen nach der Übergabe ergeben.

12. Portfolio, Fallstudien und Öffentlichkeitsarbeit

Sofern der Kunde vor Projektbeginn nicht schriftlich widerspricht, darf OKTOstudio den Namen und das Logo des Kunden nach Abschluss des Projekts in seinem Portfolio, auf seiner Website, in Pitch-Unterlagen und in den sozialen Medien aufführen.

OKTOstudio wird vertrauliche Projektdetails, nicht-öffentliche Strategien, sensible Geschäftsdaten oder unveröffentlichte Ergebnisse nicht ohne Zustimmung des Kunden veröffentlichen. Fallstudien, Testimonials und Leistungsbehauptungen bedürfen der schriftlichen Genehmigung.

13. Vertraulichkeit

Jede Partei muss vertrauliche Informationen, die sie von der anderen Partei erhält, vertraulich behandeln und sie nur für das vereinbarte Projekt verwenden. Vertrauliche Informationen umfassen nicht-öffentliche geschäftliche, finanzielle, technische, strategische, produktbezogene, kundenbezogene und betriebliche Informationen.

Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich zugänglich sind, bereits ohne Pflichtverletzung bekannt waren, unabhängig entwickelt wurden, rechtmäßig von einem Dritten erhalten wurden oder gesetzlich offengelegt werden müssen.

14. Datenschutz

Beide Parteien müssen die geltenden Datenschutzgesetze einhalten, einschließlich der DSGVO, sofern anwendbar.

Der Kunde sollte OKTOstudio keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, es sei denn, dies ist für das Projekt erforderlich. Soweit OKTOstudio personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden als Auftragsverarbeiter verarbeitet, werden die Parteien vor Beginn einer solchen Verarbeitung einen Auftragsverarbeitungsvertrag abschließen.

OKTOstudio kann Standard-Business-Tools für die Kommunikation, das Projektmanagement, die Dateispeicherung, die Recherche, die Analyse und die KI-gestützte Arbeit nutzen. Details sollten in der Datenschutzerklärung von OKTOstudio und, falls erforderlich, in einem Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben werden.

15. KI-gestützte Arbeit

OKTOstudio kann KI-Tools nutzen, um Recherche, Ideenfindung, Analyse, Entwurf, Bearbeitung und Workflow-Effizienz zu unterstützen. KI-gestützte Arbeiten werden vor der Lieferung von OKTOstudio geprüft und kuratiert, jedoch bleibt der Kunde vor der Veröffentlichung für die endgültigen sachlichen, rechtlichen, regulatorischen und branchenspezifischen Prüfungen verantwortlich.

Der Kunde muss OKTOstudio vor Projektbeginn schriftlich informieren, wenn bestimmte Materialien nicht durch KI-Tools von Drittanbietern oder Cloud-Dienste verarbeitet werden dürfen. OKTOstudio kann den Arbeitsablauf, den Zeitplan oder die Gebühren anpassen, um strengere Anforderungen an die Datenverarbeitung zu erfüllen.

OKTOstudio garantiert nicht, dass KI-gestützte Ergebnisse einzigartig sind, als geistiges Eigentum eingetragen werden können, frei von Rechten Dritter sind oder ohne weitere Prüfung für eine regulierte Nutzung geeignet sind.

16. Keine Garantie für geschäftlichen Erfolg

OKTOstudio erbringt professionelle strategische und kreative Dienstleistungen, garantiert jedoch keine spezifischen kommerziellen Ergebnisse wie die Steigerung von Traffic, Konversionsraten, Umsatz, Finanzierung, Presseberichterstattung, Suchmaschinen-Rankings, Kundengewinnung, Investoreninteresse oder Marktanteilen.

Alle Beispiele, Benchmarks, Prognosen oder Empfehlungen sind Schätzungen oder Meinungen auf der Grundlage verfügbarer Informationen und stellen keine Leistungsgarantie dar.

17. Haftung

OKTOstudio haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für jede Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet OKTOstudio nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet OKTOstudio nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Einnahmeverluste, Datenverluste, Rufschädigung, Betriebsunterbrechungen, entgangene Gelegenheiten oder Ansprüche, die sich aus der Implementierung, Veröffentlichung oder Änderung von Ergebnissen durch den Kunden ergeben.

Die zwingende gesetzliche Haftung, einschließlich der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt hiervon unberührt.

18. Kündigung

Jede Partei kann ein Projekt wegen einer wesentlichen Pflichtverletzung kündigen, wenn die Verletzung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach schriftlicher Mitteilung behoben wird.

Kündigt der Kunde aus Gründen der Zweckmäßigkeit (ohne wichtigen Grund) nach Beginn der Arbeiten, so hat der Kunde alle bis zum Kündigungsdatum erbrachten Arbeiten, reservierte Zeiten, vertraglich gebundene Kosten für Subunternehmer und nicht erstattungsfähige Kosten von Drittanbietern zu vergüten. Für Sprints mit festem Leistungsumfang können Anzahlungen und gebuchte Sprint-Gebühren gemäß dem Angebot nicht erstattungsfähig sein.

OKTOstudio kann die Arbeit kündigen oder aussetzen, wenn der Kunde nicht zahlt, vereinbarte Prüfungsfristen wiederholt versäumt, erforderliche Informationen vorenthält, rechtswidrige Arbeiten verlangt oder ein Arbeitsumfeld schafft, das eine Leistungserbringung unzumutbar macht.

19. Subunternehmer

OKTOstudio kann vertrauenswürdige Subunternehmer, Freiberufler, Spezialisten und technische Anbieter einsetzen, um Teile der Dienstleistungen zu erbringen. OKTOstudio bleibt für deren Arbeit vertragsgemäß verantwortlich.

20. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Krankheit, Streiks, Unterbrechungen der Lieferkette, Internetausfälle, Plattformausfälle, Krieg, Terrorismus, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen oder andere Ereignisse höherer Gewalt.

Die betroffene Partei muss die andere Partei so schnell wie vernünftigerweise möglich informieren und angemessene Schritte unternehmen, um die Auswirkungen zu verringern.

21. Nutzung der Website

Die Inhalte auf okto-studio.de werden zu allgemeinen Informations- und Marketingzwecken bereitgestellt. OKTOstudio bemüht sich in angemessener Weise, die Inhalte der Website korrekt zu halten, garantiert jedoch nicht, dass alle Informationen vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind.

Alle Website-Inhalte, einschließlich Texte, Bildmaterial, Layouts, Fallstudien, Grafiken und Branding, sind durch Urheberrechte und andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von OKTOstudio nicht kopiert, vervielfältigt, verändert, verbreitet oder gewerblich genutzt werden, es sei denn, dies ist gesetzlich gestattet.

Externe Links werden als Service zur Verfügung gestellt. OKTOstudio ist für die Websites Dritter oder deren Inhalte nicht verantwortlich.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle Verträge mit OKTOstudio unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist der ausschließliche Gerichtsstand HAMBURG, DEUTSCHLAND, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.

23. Änderungen dieser Bedingungen

OKTOstudio kann diese Bedingungen für zukünftige Verträge aktualisieren. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses in Kraft ist, es sei denn, die Parteien vereinbaren schriftlich etwas anderes.

24. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien werden die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck gesetzlich am nächsten kommt.

25. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen sind zu richten an:

legal@oktopods.de

oder

OKTOPODS Agency GmbH
Koopstraße 20, 20144

Hamburg, Deutschland